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匠心服務(wù),感恩前行 ——青島環(huán)球集團(tuán)重工科技公司2020年“傾聽(tīng)客戶(hù)心聲,全國(guó)巡回服務(wù)”正式啟動(dòng)

孟夏之日,萬(wàn)物并秀。428日,青島環(huán)球集團(tuán)重工科技公司2020年“傾聽(tīng)客戶(hù)心聲,全國(guó)巡回服務(wù)”啟動(dòng)儀式在集團(tuán)總部多功能廳舉行。青島環(huán)球集團(tuán)重工科技公司總經(jīng)理及各部門(mén)負(fù)責(zé)人、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、服務(wù)工程師代表等100余人匯聚一堂,共同見(jiàn)證環(huán)球重工品牌魅力與匠心服務(wù)的楊帆啟航。

這是青島環(huán)球集團(tuán)重工科技公司開(kāi)展的第三屆年度巡回走訪服務(wù)活動(dòng)。公司派出三個(gè)服務(wù)分隊(duì),為盾構(gòu)管片模具、綜合管廊模具、中小型構(gòu)件模具、管片生產(chǎn)線、中小型構(gòu)件生產(chǎn)線、PC生產(chǎn)線等產(chǎn)品的全國(guó)200多家用戶(hù)超過(guò)保質(zhì)期的產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)備巡檢、培訓(xùn)等增值服務(wù)。零距離傾聽(tīng)客戶(hù)心聲、解決客戶(hù)疑難問(wèn)題、深入挖掘客戶(hù)需求,力求以匠人之心打造極致服務(wù)體驗(yàn),延伸與提升全價(jià)值鏈服務(wù),回饋客戶(hù)的信任,用行動(dòng)踐行“以客戶(hù)為中心”的理念與責(zé)任。

青島環(huán)球集團(tuán)劉總在啟動(dòng)儀式致辭中指出,428日,是我們環(huán)球集團(tuán)建廠紀(jì)念日,今年我們又賦予了新的含義:環(huán)球集團(tuán)客戶(hù)節(jié)。在今天啟動(dòng)巡回走訪服務(wù)活動(dòng),意義深遠(yuǎn)。環(huán)球重工盾構(gòu)管片模具連續(xù)三年穩(wěn)居中國(guó)行業(yè)第一,市場(chǎng)占有率穩(wěn)居行業(yè)首位;綜合管廊模具、小型構(gòu)件模具成為中國(guó)第一品牌;在盾構(gòu)管片生產(chǎn)線制作方面,能夠同時(shí)生產(chǎn)“獨(dú)立蒸養(yǎng)窯”、“隧道窯”、“步進(jìn)式”生產(chǎn)線;成功開(kāi)發(fā)中國(guó)第一條“小型構(gòu)件生產(chǎn)線”。環(huán)球能發(fā)展到今天,靠的是廣大客戶(hù)的信賴(lài)、支持和鼎力相助。

“因客戶(hù)而生,向客戶(hù)而強(qiáng)”,是我們環(huán)球客戶(hù)節(jié)的主題。“客戶(hù)是上帝”、“客戶(hù)是衣食父母”、“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”,這些樸素哲理,我們一定要內(nèi)化于心,外化于形。在客戶(hù)節(jié)這一天啟動(dòng)巡回服務(wù),就是要提醒我們心懷感恩,用心服務(wù),與客戶(hù)肝膽相照,攜手共進(jìn)。

服務(wù)型制造已成為工程裝備行業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要方向,也是制造與服務(wù)深度融合、協(xié)同發(fā)展的新業(yè)態(tài)。環(huán)球重工作為國(guó)內(nèi)混凝土制品高端裝備制造業(yè)的踐行者,已初步建立起由傳統(tǒng)制造向智能制造、深度服務(wù)轉(zhuǎn)型的新型裝備制造模式。環(huán)球重工將矢志不渝地堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心,用創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)先鋒”的核心價(jià)值理念,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新不斷為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值,樹(shù)立行業(yè)新標(biāo)桿。

啟動(dòng)儀式上,服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)莊重宣誓:忠于環(huán)球事業(yè),捍衛(wèi)環(huán)球尊嚴(yán),弘揚(yáng)工匠精神,以客戶(hù)為中心,踐行服務(wù)承諾,勇于承擔(dān)責(zé)任,率先垂范,恪盡職守,為實(shí)現(xiàn)“引領(lǐng)行業(yè)先鋒,創(chuàng)建百年環(huán)球”美好愿景而奮斗!